福岡市と近郊に伺います
つまり・水漏れの修理は、 見積書を見てから 決めてください。
トイレ・台所・お風呂のつまりや水漏れに伺います。原因を確かめたら手を止めて、内訳の分かる見積書をお渡しします。作業を始めるのは、ご了承をいただいてからです。
こんなときに、ご相談ください
受付時間 9:00〜19:00（仮）・（定休日が入ります）
到着のめやすの時刻は、お電話の時点の空き状況でお伝えします。
写真はイメージです
よくあるトラブル
症状と、伺うまでのあいだにできることをまとめました。分からないときは、そのままお電話ください。
| トラブル | よくある状態 | 伺うまでにできること |
|---|---|---|
| トイレのつまり | 水位が上がったまま引かない。流すと、ゴボゴボと音がする。 | 何度も流すと、あふれることがあります。流すのをやめて、お待ちください。 |
| 台所・洗面・お風呂のつまり | 水が引くのが遅い。排水口から、においが上がってくる。 | 種類の違うパイプ用の洗剤を、重ねて使わないでください。 |
| 蛇口や配管の水漏れ | シンクの下や床が濡れている。壁や天井に、しみが出てきた。 | 近くの止水栓か、水道メーターのそばの元栓を閉めてください。 |
| 蛇口の修理・交換 | 閉めてもポタポタ落ちる。ハンドルが固い、空回りする。 | 蛇口の型番が分かる写真があると、部品の確認がしやすくなります。 |
| トイレの水が止まらない | タンクの中で水が流れ続ける。便器に、水がちょろちょろ流れている。 | トイレの止水栓を閉めると、水の流れが止まります。 |
| 見えない場所の水漏れ | 家中の蛇口を閉めても、水道メーターの小さな羽根が回っている。 | メーターの写真を撮っておいていただくと、ご説明がしやすくなります。 |
ここにない症状も、まずはご相談ください。お電話で状況をお聞きして、伺うかどうかを一緒に決めます。
水が止まらないときは、先に栓を閉めてください
- 1水が出ている場所の止水栓を、時計回りに回して閉めます。トイレの横や、洗面台・台所の下にあります。
- 2止まらないときは、水道メーターのそばにある元栓を閉めます。
- 3栓の場所や閉め方が分からないときは、お電話でご案内します。
料金の考え方
金額は、伺って原因を確かめてから、見積書でお伝えします。お渡しする見積書は、この形です。読むときに見てほしい所に、説明を添えました。
お渡しする見積書の見本（金額はすべて仮）
見積書の読み方
基本料金伺って点検するところまでの料金です。（見積もりのあとでお断りいただく場合に、この料金がかかるかどうかが入ります）
作業料金広告などで目にする「〇〇円〜」は、この行の金額だけのことがあります。
部品代部品は1点ずつ書きます。外した部品は、その場でお見せします。
合計ほかの業者と比べるときは、この合計の金額でお比べください。
この内容で、作業をお願いします。
ご了承のサイン
ご了承のサインここにサインをいただくまで、作業は始めません。
※料金の項目と金額は、実際の料金表に合わせて差し替えます。
作業料金のめやす
見積書の「作業料金」の行にあたる金額です。基本料金・部品代・出張費は、別にかかります。
| トイレのつまり | 〇〇円〜 |
|---|---|
| 台所・洗面・お風呂のつまり | 〇〇円〜 |
| 蛇口や配管の水漏れ | 〇〇円〜 |
| 蛇口の修理・交換 | 〇〇円〜 |
| トイレの水が止まらない | 〇〇円〜 |
見積もりの前と、あと
- お見積もり
- 点検のあと、作業の前にお渡しします。（見積もりが無料か、かかる場合はその金額が入ります）
- 見積もりのあとで、お断りいただく場合
- お断りいただいて大丈夫です。（その場合にかかる費用の有無と、金額が入ります）
- 作業中に、追加が必要になったとき
- 作業を止めて、理由と金額をご説明します。ご了承がなければ、追加の作業はしません。
- 夜間・休日
- （受付時間外に伺うかどうかと、料金が変わる場合はその金額が入ります）
- お支払い
- 作業のあと、仕上がりを一緒に確かめてからお支払いいただきます。（現金・カードなど、対応する方法が入ります）
見積書を見てから、決めてください。
内容と金額にご納得いただけなければ、作業はしません。
頼んでいただく前に、
知っておいてほしいこと
はじめて水道の修理を頼む方が、落ち着いて決められるように、毎回の作業で次のことをしています。見積書と、作業前のご了承については、上の「料金の考え方」に書いています。
頼まれていない工事を、
その場ですすめません。
点検のときに、古くなった配管やパッキンが見つかることがあります。そのときは場所と様子をお伝えするだけにして、その日のうちに決めていただくことはしません。ご家族と相談してから、あらためてお電話ください。
- 伺う前
- 出発するときにお電話し、伺うスタッフの名前と、到着のめやすの時刻をお知らせします。
- 作業のあと
- 作業の前と後の写真と、交換した部品をお見せします。部品は、お持ち帰りか、こちらで処分するかを選んでいただけます。
- 修理のあと
- （保証の有無と期間、対象になる作業が入ります）
作業の流れ
作業の金額が決まるのは、見積書にご了承をいただいたときです。それまでに、お断りいただくこともできます。
見積書をお渡しするまで
- 1
お電話・フォーム
症状と場所、お住まいの地域をお聞きします。伺える時間と、到着のめやすをお伝えします。
- 2
到着・点検
スタッフが名乗ってからお部屋に入り、原因を確かめます。
- 3
見積書のご説明
作業の内容と金額を、見積書の内訳でご説明します。
ご了承
ここで、作業の金額が決まります。ご納得いただけなければ、お断りいただいて大丈夫です。お断りの場合の費用：〇〇（仮）
ご了承のあと
- 4
作業
見積書にない作業が要ると分かったら、手を止めて、理由と金額をご相談します。
- 5
確認・お支払い
水を流して、仕上がりを一緒に確かめてから、お支払いいただきます。
対応エリア
- 福岡市
- 東区・博多区・中央区・南区・城南区・早良区・西区
- 近郊
- 春日市・大野城市・那珂川市・太宰府市・糸島市・粕屋町・志免町・宇美町・新宮町
※対応エリアは、実際に伺う範囲に合わせて書き換えます。
到着のめやすについて
お電話の時点の空き状況で、到着のめやすの時刻をお伝えします。道路の状況などで遅れそうなときは、途中でご連絡します。
ここに書いていない地域の方は、伺えるかどうかをお電話でご相談ください。
お客様の声
掲載している声は、レイアウトを確かめるための架空のものです。
夕方にトイレがつまって、慌てて電話しました。着く前に名前と時間の連絡があり、見積書を見てからお願いできたので、落ち着いて決められました。
シンクの下の水漏れで来てもらいました。ほかにも古い所があると教えてもらいましたが、その日は漏れている所だけ直してもらい、残りは家族と相談しています。
交換した部品を見せてもらい、どこが傷んでいたのか分かりました。作業の前と後の写真も、その場で見せてもらえました。
※実際にいただいたお客様の声に差し替えます。
よくある質問
Q見積書の金額より、高くなることはありますか？
A見積書にない作業が必要と分かったときは、作業を止めて、理由と金額をご説明します。ご了承をいただけなければ、その作業はしません。
Q見積もりを聞いてから、断ってもいいですか？
Aはい、大丈夫です。（お断りの場合にかかる費用の有無と、金額が入ります）
Q電話してから、どのくらいで来てもらえますか？
Aお電話の時点の空き状況で、到着のめやすの時刻をお伝えします。遅れそうなときは、途中でご連絡します。
Q賃貸の部屋でも頼めますか？
Aはい。ただ、修理の費用を管理会社や大家さんが持つ場合があります。先に管理会社へご連絡いただくと、あとのやり取りがスムーズです。
Q夜間や休日も来てもらえますか？
A受付時間は 9:00〜19:00（仮）です。（時間外や休日の対応と、料金が変わる場合はその金額が入ります）
Q市の指定工事店ですか？
A（指定給水装置工事事業者の指定の有無と、指定番号が入ります）
Q支払いの方法は選べますか？
A（現金・クレジットカード・QR決済など、対応する方法が入ります）
修理のご相談・
見積もりのご依頼
症状と場所を、分かる範囲でお知らせください。内容を確かめてから、こちらからお電話します。何を頼むか決まっていなくても大丈夫です。
お電話でのご相談
000-0000-0000
受付時間 9:00〜19:00（仮）・（定休日が入ります）
電話に出られないときは、折り返しご連絡します。
お電話では、次のことをお聞きします
- どこで、どんなことが起きているか
- お住まいの地域（市区町村まで）
- お名前と、折り返しのお電話番号
分からないことは「分からない」で大丈夫です。